Mais ce qui est le plus irritant c’est de se faire appeler par des robots qui nous passe, ou non, un téléopérateur. Et même si l’on nous annonce que le démarchage au téléphone va être mieux encadré, on aimerait bien que ces sociétés oublient définitivement notre nom et notre numéro de téléphone. Découvrez 11 astuces pour se débarrasser des appels des démarcheurs téléphoniques.
11 astuces qui marchent ... ou pas
1 - Se taire
On peut se taire des que l’on s’aperçoit qu’il s’agit de télémarketing.
C’est parait-il quand vous dîtes « allo» que l'on vous oriente vers un télé marketeur.
En ne prononçant pas un mot, la communication va se couper.
Mais l’idée est moyenne car on vous rappellera !
2 - Les laisser parler
En laissant votre interlocuteur débiter sa proposition commerciale sans lui répondre peut-être occuperez-vous la ligne un bon moment et de ce fait ralentirez les appels, mais ce n’est pas le but recherché, car ils vous rappelleront.
3 - Raccrocher
Si vous raccrochez, soit on rappela aussitôt soit un nouvel appel sera programmé.
Donc ça ne sert à rien.
4 - Dire que vous êtes en rendez-vous ou que vous devez partir
Si vous dites que vous n’avez pas le temps de les écouter et de leur répondre, ils raccrocheront en s’excusant, mais un rappel sera programmé.
Donc là aussi, cela ne sert à rien.
5 - Être insultant et agressif
Etre grossier envers un interlocuteur qui ne fait que son travail, c’est-à-dire appeler des noms sur une liste c’est nul !
Mais surtout c’est inutile car on vous rappellera plus tard
6- Dire qu’il s’agit d’un faux numéro
Si vous dites : « c’est bien mon numéro de téléphone, mais vous faites erreur sur la personne » on supprimera peut-être votre nom de la liste, en précisant que vous n’êtes pas cible visée, mais il y a de grandes chances que l’on vous rappelle quand même.
7- Demander à ce que l’on ne vous contacte plus
Sans donner trop d’explications et surtout sans vous énerver, le plus fermement possible, dite au démarcheur que vous ne voulez plus que l’on vous rappelle, et demandez que l’on vous raye de leur liste de prospects.
S'il répond qu’il n’est qu’un employé et que ce n’est pas en son pouvoir, insistez et exigez de parler au responsable.
8 - Annoncer son décès
Dire : « Désolé, la personne que vous voulez joindre est morte ! » n’est pas de très bon gout mais pour l’avoir testée de nombreuses fois cette astuce est très efficace.
On a à l’autre bout du téléphone quelqu’un de gêné qui raccroche très vite, puis raye définitivement votre nom de sa liste.
Mais cela n’empêchera pas une multitude d’autres opérateurs de diverses sociétés de vous appeler.
Alors que faire pour se débarrasser démarcheur téléphonique
9 – Ne plus communiquer son numéro de téléphone
Sur Internet ou dans une boutique quand vous remplissez des documents pour recevoir leurs promotions ne cochez pas la case « je souhaite recevoir des informations » ou précisez bien que votre numéro ne doit pas être transmis à une autre société.
10 – S’inscrire à une liste anti-prospection
- Bloctel
On peut s’inscrire gratuitement sur la liste anti-prospection Bloctel en allant sur le site www.bloctel.gouv.fr.
Avant de prospecter, les professionnels du démarchage doivent s’assurer que vous ne figurez pas dans les fichiers de BLOCTEL, faute de quoi ils s’exposent à une amende administrative de 75 000 euros.
Le problème est que le système ne fonctionne pas si bien puisque près de 1,4 million de réclamations» ont été déposées par des milliers de consommateurs pourtant inscrits sur Bloctel.
- Liste orange anti-prospection
Demandez à France Telecom de vous inscrire sur la liste orange.
En optant pour la liste orange vos noms et numéros de téléphone seront mentionnés sur l’annuaire mais sera précisé que vous n’autorisez pas de livrer vos coordonnés à des fins de marketing direct et donc, en principe, s’ils respectent bien la loi, vous ne serez plus démarché par des Sociétés de télémarketing.
-Liste rouge
En ouvrant une ligne téléphonique on est automatiquement inscrit à l'annuaire universel. Mais on peut demander à être inscrit sur la liste rouge.
Pour être inscrits sur cette liste il faut s’adresser à France Télécom ou à votre fournisseur d'accès Internet (au cas où vous auriez une box) par courrier recommandé en précisant ses coordonnées, son numéro de téléphone et l'adresse de l'opérateur de téléphonie fixe et en joignant un justificatif d'identité.
Cette demande totalement gratuite peut être faite directement en ligne, sur le site de votre opérateur téléphonique.
11- Supprimer son téléphone fixe
Puisque aujourd’hui la plupart des appels que l’on reçoit proviennent de télémarketing et que nos amis et nos familles ne nous appellent plus que sur notre portable, s’offre à nous une solution radicale mais efficace : ne plus décrocher ou renoncer à sa ligne fixe.
Que faire quand on reçoit des appels alors que personne ne vous parle
Cette technique de télémarketing a été mise au point pour savoir et enregistrer à quel moment de la journée vous avez l’habitude d’être chez vous dans le but de déterminer la meilleure heure pour vous appeler.
Des robots composent des numéros à la chaine ; une fois que la cible a décroché, on lui passe (ou non) un téléopérateur disponible. Cette pratique peut également expliquer les appels sans personne au bout du fil.
Si personne ne répond, tapez le plus rapidement possible le bouton « # » et ceci 7 fois.
Ne pouvant enregistrer cet appel, la machine va éliminer votre numéro du système.
Arnaque téléphonique : vishing
Il s’agit d’une escroquerie qui a pour but de soutirer votre numéro de carte bancaire.
Et mauvaise nouvelle le nombre d’appels téléphoniques frauduleux censés venir des impôts est en constante augmentation.
Comment ça marche
Une voix préenregistrée vous appelle sur votre téléphone provenant soi-disant des services fiscaux.
On vous indique, qu’il y a eu une anomalie sur votre dossier fiscal et pour corriger cette erreur et ainsi éviter toute pénalité on vous invite à rappeler à un numéro de téléphone, fortement surtaxé, évidemment.
Si vous rappelez, vous tomberez soit sur une autre boîte vocale soit sur quelqu’un qui vous demandera : numéro de carte bancaire, date de validité, cryptogramme, numéro de compte…
Une fois les numéros récupérés, l’escroc peut s’en servir pour faire des achats sur internet, voire accéder au compte bancaire… et le vider.
- Ou quelqu’un appelle prétendant travailler au département de sécurité Visa, Master Card ou d’une banque.
On vous signale que votre carte de crédit a été utilisée pour un achat douteux et on vous demande si vous êtes à l’origine de cette opération, face à une réponse négative, on vous prie de communiquer les coordonnées de votre carte bancaire pour vérification.
Vous avez reçu un message de ce type
Ne rappelez pas !
Ne donnez jamais par téléphone vos numéros de carte à des inconnus.
Aucun service officiel ou bancaire ne vous les demandera.
Vous avez été victime de ce type d’escroquerie
Informez votre établissement bancaire, et déposez plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie.
Démarchage téléphonique abusif bientôt des changements
Depuis aout 2019, l’Arcep, l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, vient d’annoncer que les entreprises ont l'interdiction d'utiliser des numéros français pour passer des appels commerciaux depuis l'étranger.
Aussi une proposition de loi visant à mieux encadrer le démarchage téléphonique est en discussion au Parlement.
